Rückgaben

Rückgabeinformationen

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihr Produkt ungeöffnet ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurücksenden.

Sollte Ihr Produkt innerhalb von 28 Tagen defekt sein, kontaktieren Sie bitte den HMD-Support.

 

Rückgaberecht zu Weihnachten:

Bestellungen, die zwischen dem 17.11. und dem 17.12. aufgegeben wurden, können bis zum 31.12. abgeholt werden, sofern die Verpackung ungeöffnet ist.

 

Wie sende ich meinen Artikel zurück?

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team über die HMD-Support-Website.

2. Sobald die Details bestätigt sind, wird die Abholung durch unseren Versanddienstleister veranlasst.

3. Ihr Artikel wird an der von Ihnen angegebenen Adresse abgeholt.

4. Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, wird eine Rückerstattung oder ein Ersatz veranlasst.*

 

*Nach Eingang Ihres zurückgesendeten Produkts in unserem Lager wird dieses geprüft.

 

• Die Verpackung ist ungeöffnet und der Artikel ist neuwertig.
• Alle zurückgesendeten Produkte müssen in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
• Es dürfen keine physischen Schäden oder Wasserschäden vorliegen.
• Alle Sperren und PINs müssen entfernt und Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt sein.

 

Sollten die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, wird Ihre Bestellung an Sie zurückgesendet.